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Kundenbefragung mit positivem Fazit und Arbeitsauftrag

Berlin, 09.03.2022
Was sagen unsere Kunden und Kundinnen? Wir hören genau hin!

Blubbsoft bietet passgenaue Lösungen für Ihre Evaluationen, Prüfungen und Befragungen. Wir liefern kein Produkt von der Stange, sondern passen die Software immer wieder an die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden an. Doch was genau brauchen Sie? Wo ist eine Weiterentwicklung sinnvoll? Wie können wir Ihnen noch besser helfen, bei Ihrer täglichen Arbeit Zeit zu sparen?

Antworten auf diese Fragen zu finden, war das Ziel unserer Kundenbefragung Ende vergangenen Jahres. Jetzt liegen die Ergebnisse zu Ihrer Zufriedenheit vor und liefern wertvolle Hinweise und Anregungen zu unseren Softwarelösungen Fred, Klaus Papier, QuestorPro und Zensus. Mitgemacht haben mehr als 180 Verantwortliche sowie Nutzerinnen und Nutzer und dafür sagt Blubbsoft danke!

Dabei ging es um allgemeine Fragen wie „Welche Note geben Sie der Softwarelösung für die Online-Evaluation?“ und „Welche Hilfsmittel nutzen Sie, wenn Sie online Prüfungen erstellen?“, aber auch um Verbesserungswünsche. Außerdem wollte Blubbsoft zum Beispiel von Ihnen wissen, ob Sie mit der Betreuung und Kommunikation seitens unseres Teams zufrieden sind.

Die Antworten haben uns gefreut. 80 Prozent finden etwa, dass die Zahl von Updates genau passend ist. Blubbsoft steht für die meisten außerdem für eine klare und verständliche Sprache, ist gut erreichbar und hilft bei Problemen freundlich, rasch und kompetent.

Dazu kommen zahlreiche Anregungen, was Blubbsoft in Zukunft besser machen kann und wie die Lösungen, zum Beispiel für Meinungsumfragen, noch anwenderfreundlicher werden. Auch bei einzelnen Funktionen wie dem Filtern beim Fragebogen Erstellen für Prüfungen haben wir Wünsche aufgenommen. Also: Wir bleiben dran, um Ihre Lösungen noch besser und passgenauer zu machen. Das nun erstmals eingesetzte Format der Zufriedenheitsbefragung setzen wir außerdem fort.

Sollten Sie in der Zwischenzeit eine Erweiterung in der Prüfungssoftware, der Befragungssoftware oder der Software für Ihre Evaluation benötigen, weil sich ein Prozess bei Ihnen ändert, sprechen Sie uns gern an. Und auch, wenn Sie dieses Mal vielleicht nicht teilgenommen, aber Ideen haben, nehmen Sie Kontakt auf. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldungen!

Ihr Blubbsoft-Team

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