Dienstleistungen
Rundum-Betreuung Ihres Befragungsprojektes
Geben Sie die Planung und Durchführung Ihrer Befragung an uns ab und profitieren Sie gleichermaßen von unserer Infrastruktur und unserem Know-How. Egal ob Zufriedenheitsumfragen, Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen oder Projektstandserhebungen – auf Wunsch übernehmen wir für Sie:
- die Formulierung von optimal zum Erkenntnisinteresse passenden Fragen
- die Erstellung maschinenlesbarer Fragebögen und/oder einer Online-Befragung
- die Erfassung der Ergebnisse mittels moderner Hochleistungsscanner
- die Zusammenstellung der Rohdaten sowie grafisch aufbereiteter Auswertungen
- die individuelle und detaillierte Auswertung und Interpretation Ihrer Daten
Ihre Vorteile
- Es ist an alles gedacht: Sie erfahren Service aus einer Hand und profitieren ebenso von unserer Infrastruktur wie von unseren Erfahrungen in der Durchführung von Befragungen.
- Während wir die Befragung professionell und in Ihrem Sinne mit unseren Lösungen umsetzen, verfügen Sie über mehr Zeit für andere Aufgaben.
- So gewinnen Sie maximale Erkenntnisse bei minimalem Personaleinsatz und können auch einmalige Befragungsprojekte kostenbewusst realisieren.
Praxisbeispiele & Referenzen
Erfahren Sie, wie andere Kunden unsere Lösungen erfolgreich einsetzen:
Stadt Frankfurt, Stadtschulamt
Kurzfristigen Bedarf in Kitas als Dienstleistung erfassen
Situation
Bedingt durch den Ukraine-Konfilkt kommt auch auf Kitas die Herausforderung zu, kurzfristig Kinder geflüchteter ukrainischer Familien zu betreuen. Die Stadt Frankfurt will Beratung und Unterstützung für die Einrichtungen planbar machen.
Herausforderung
Zu diesem Zweck soll schnellstmöglich eine Befragung in den Kindertagesstätten durchgeführt werden, um die aktuelle Situation zu erfassen und eine solide Grundlage für die Planung des weiteren Vorgehens zu erhalten.
Unsere Lösung
Mit Fragebogen und Anschreiben des Projektteams "Ukraine" führt Blubbsoft diese Befragung als Dienstleistung für die Stadt Frankfurt durch. Die Fragen und Texte werden in QuestorPro eingepflegt und die Befragung nach Zeitplan durchgeführt. Die schnell erfassten Ergebnisse werden der Stadt Frankfurt zur weiteren Auswertung zur Verfügung gestellt und alle erhobenen Daten datenschutzkonform vollständig gelöscht.
Hochschule für Musik und Theater Rostock
Befragungen von Blubbsoft durchführen lassen
Situation
Alle zwei Jahre sollen die Studierenden zur Lehre an der Hochschule befragt werden.
Herausforderung
Die Hochschule ist sehr klein und verfügt weder über einen Serverbetrieb noch über Scannerhardware. Für einen 2-jährigen Zyklus lohnt es sich auch nicht, technische Kompetenz in der Bedienung einer speziellen Software aufzubauen.
Unsere Lösung
Blubbsoft sendet die Fragebögen als PDF an die Hochschule, nimmt die ausgefüllten Bögen per Post entgegen und liefert die Auswertungsdaten sowie umfassende Ergebnisberichte samt Empfehlungen. Die Verantwortlichen an der Hochschule können sich auf ihre Lehre und die Betreuung der Studierenden konzentrieren, ohne sich um die technische Durchführung der Befragung kümmern zu müssen.
Deutscher Fachverband High School e.V. (DFH)
Schülerbefragung als Dienstleistung
Kundenzitat
"Insgesamt können wir die Blubbsoft GmbH als Dienstleister für Befragungs-Projekte also absolut weiterempfehlen."
Situation
Der Deutsche Fachverband High School e.V. (DFH) befragt jedes Jahr etwa 1800 Schülerinnen und Schüler zu ihren Auslandsaufenthalten. Diese Papier-Befragung wird vom Verband im Alleingang realisiert – von der Erstellung der Bögen bis hin zur Auswertung.
Herausforderung
Die Befragung soll in Zukunft online erfolgen und bei einem externen Dienstleister in Auftrag gegeben werden.
Unsere Lösung
Der DFH beauftragt die Blubbsoft GmbH damit, die Befragung abzuwickeln, und übergibt lediglich die zu verwendenden Fragen. Blubbsoft richtet dann den Online-Fragebogen ein, kontaktiert die Teilnehmenden, erinnert Säumige und erstellt zuletzt detaillierte Auswertungen, die dem Verband übergeben werden.
Handwerkskammer Erfurt
Welche Beratung wird wirklich gebraucht?
Kundenzitat
"Wir würden die Entscheidung für Blubbsoft immer wieder treffen und hätten ein Projekt dieser Größenordnung ohne die Erfahrung und die Software von Blubbsoft nie umsetzen können."
Situation
Die Handwerkskammer Erfurt berät Handwerksbetriebe in verschiedenen Bereichen. Nun will sie ihre Beratungsleistungen an die tatsächlichen Bedürfnisse anpassen und dazu eine Befragung aller 15.000 Mitgliedsbetriebe durchführen.
Herausforderung
Weil die HWK Erfurt alle Handwerke zu ihren jeweils spezifischen Situationen befragen will, müssen mehr als hundert verschiedene Fragebögen für die verschiedenen Gewerke erstellt werden. Diese Fragebögen sollen sowohl online als auch auf Papier zur Verfügung gestellt werden, um eine möglichst hohe Rücklaufquote zu erreichen.
Unsere Lösung
Die HWK Erfurt befragt ihre Mitgliedsbetriebe mit QuestorPro. So können die Daten sowohl auf Papier als auch online erhoben werden.
Dank der Möglichkeit, die Befragten in mehrere Kategorien einzuteilen, können den Betrieben auch ganz spezifische Zusatzfragen zu ihrem Gewerk gestellt werden. So erhält die HWK genaue Ergebnisse sowie eine hohe Rücklaufquote und kann ihr Leistungsangebot gezielt erweitern und an die Bedürfnisse der Betriebe anpassen.
Technische Universität Berlin
Wir scannen - Sie werten aus
Kundenzitat
"Durch die effiziente und kompetente Arbeit der Blubbsoft GmbH war es möglich, die Untersuchung standardisiert und rechtzeitig durchzuführen."
Situation
Das Fachgebiet Pädagogische Psychologie an der TU Berlin möchte in der BeBest-Studie herausfinden, welche Maßnahmen zur Berufs-und Studienorientierung an Berliner Schulen ergriffen werden. Für die Studie werden Schülerinnen und Schüler der Sekundarstufe I und II befragt.
Herausforderung
Auf Grund der unterschiedlichen Schulformen werden verschiedene Versionen von Fragebögen benötigt. Die Auswertung soll in SPSS erfolgen.
Unsere Lösung
Für die Umsetzung des Befragungsdesigns kommt QuestorPro zum Einsatz. Um einen schnellen Start der Studie zu gewährleisten, helfen wir beim Erstellen der Fragebögen. Nach der Befragung schneiden wir die geheftete Ecke der ausgefüllten Bögen ab und scannen diese ein. Die Datenerfassung bleibt damit auch bei mehrseitigen Bögen effizient. Im Anschluss stellt Blubbsoft die sortierten Datensätze und eine SPSS-Syntaxdatei zum Download bereit. So können die Mitarbeitenden die Ergebnisse anschließend in SPSS eigenständig analysieren.
Edeka AG, Weiterbildungsabteilung
Bestehenden Fragenkatalog einfach übernehmen
Situation
Die Weiterbildungsabteilung der Edeka AG will die Filialleiter von mehreren tausend Filialen in ganz Deutschland befragen, um das bestehende Weiterbildungsangebot zu verbessern. Dazu hat eine Studentin im Rahmen ihrer Masterarbeit einen Fragebogen erarbeitet.
Herausforderung
Die Befragung soll kurzfristig stattfinden. Das ist jedoch schwer zu organisieren, weil die Daten deutschlandweit erhoben werden sollen. Außerdem ist ein Rücklauf von mindestens zehn Prozent notwendig, um ein aussagekräftiges Ergebnis zu erreichen.
Unsere Lösung
Die Edeka AG setzt bei der Vor- und Nachbereitung auf die Unterstützung der Blubbsoft GmbH. Mit der Hilfe einer Begleitperson wird aus dem bereits bestehenden Fragenkatalog ein automatisiert auswertbarer Fragebogen erstellt. Auch der weitere Projektplan und die genaue Zielsetzung werden gemeinsam entwickelt, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Zuletzt wertet Blubbsoft die ausgefüllten Fragebögen aus. Die Edeka AG erhält zudem die Rohdaten in einer SPSS-Datei, sodass sie weitere Analysen selbstständig durchführen kann.
Bundesverband Deutscher Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
Alumni sicher befragen
Situation
Der Bundesverband der Verwaltungs- und Wirtschaftsakademien in Deutschland will die Absolventinnen und Absolventen der letzten fünf Abschlussjahrgänge aller Mitgliedsakademien zu ihrer Zufriedenheit mit dem Studium befragen.
Herausforderung
Die Mitgliedsakademien des Verbands sind autonom und können selbst entscheiden, ob und wie sie an der Befragung teilnehmen. Besonders heikel ist die Kommunikation mit den Alumni, bei dem der Datenschutz unbedingt gewahrt bleiben muss.
Unsere Lösung
Blubbsoft übernimmt die Befragung als Dienstleistung für den Bundesverband und richtet ein geschütztes Online-Portal ein, in dem die VWAs die E-Mail-Adressen ihrer Alumni selbst eingeben können. Alternativ dazu können sie ihre Alumni auch selbst anschreiben und auf die Befragung hinweisen.
Zudem werden in der Auswertung für den Bundesverband die Ergebnisse nicht nach Akademien aufgeschlüsselt, sodass der Verband nur einen Gesamtüberblick erhält; die Akademien hingegen können zusätzliche Auswertungen bestellen, in die nur die Antworten ihrer eigenen Alumni einfließen. So hat die Befragung einen echten Mehrwert für alle teilnehmenden Akademien.
Robert Bosch Krankenhaus Stuttgart
Lernfortschritte selbst überprüfen
Situation
Als Lehrkrankenhaus begleitet das Robert Bosch Krankenhaus auch die Facharztausbildung für Innere Medizin. Um den Ärztinnen und Ärzten zu ermöglichen, Ihre eigenen Lernfortschritte einzuschätzen, soll ein Progress-Test aufgesetzt werden.
Herausforderung
Der 80 bis 100 Multiple-Choice-Fragen umfassende Test soll ohne Hürden erreichbar sein und bei Unterbrechung auch zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden können.
Unsere Lösung
Blubbsoft kümmert sich um die Umsetzung. Während mit der Aufgabenverwaltung Frida die Prüfungsaufgaben übersichtlich verwaltet werden, bietet QuestorPro? die Prüfungs-Plattform. Interessierte Prüflinge registrieren sich mit Ihrer E-Mail selbst und erhalten Ihren persönlichen Einladungslink zugeschickt: Dank dieses Links kann der Progress-Test jederzeit unterbrochen und später fortgesetzt werden. Nach Abschicken der Antworten erhalten die Teilnehmenden sofort ihr Punkteergebnis, nach Ablauf der Prüfungsphase erfahren sie, wie gut sie im Verhältnis zu anderen Teilnehmenden abgeschnitten haben.
