Situation

Um die Zertifizierung der Qualität zu erneuern, muss das Uniklinikum Erlangen in allen 18 Kliniken regelmäßig die Patientinnen und Patienten befragen und die Antworten auswerten.

Herausforderung

Pro Jahr sind mehrere tausend Patientenbefragungsbögen auszuwerten. Diese Arbeit müssen die QM-Beauftragten der Kliniken neben ihren Haupttätigkeiten schultern.

Unsere Lösung

Durch den Einsatz von QuestorPro liegen die aktuellen Ergebnisse nun nach wenigen Stunden vor, bisher wurden mehrere Wochen benötigt. Das ermöglicht ein kontinuierliches Qualitätsmanagement.

Zitat des Kunden

„Vor allem die gewonnene Zeit ermöglicht es den Beteiligten, sich mehr Zeit für die Ergebnisinterpretation und für die inhaltlichen Fragen zu nehmen.“

Situation

Die Landeshauptstadt Potsdam möchte ihre Bürgerinnen und Bürger befragen, wo sie in Zukunft baden wollen. Es stehen mehrere Alternativen eines Badestandortes zur Wahl.

Herausforderung

Innerhalb von nur 10 Tagen will der Bereich Statistik und Wahlen der Stadtverwaltung alle wahlberechtigten Bürgerinnen und Bürger befragen und die Ergebnisse auswerten.

Unsere Lösung

Mit der Befragungssoftware QuestorPro wird der Fragebogen mit Hilfe von großen Ankreuzfeldern benutzerfreundlich gestaltet. So sehen alle Befragungsteilnehmenden sofort, wo sie ihr Kreuz machen können.

Die Umfrage verlief sehr erfolgreich. Der Bereich Statistik und Wahlen der Landeshauptstadt Potsdam konnte den knappen Zeitrahmen einhalten. Außerdem wurde eine enorm hohe Rücklaufquote von 53% und eine geringe Fehlerquote erreicht.

Zitat des Kunden

„Durch den Einsatz von QuestorPro sparen wir viel Zeit bei der Patientenbefragung.“

Situation

Das Universitätsklinikum Regensburg führt regelmäßig Befragungen seiner Patienten und Patientinnen durch, um Meinungen zu aktuellen Ereignissen oder Situationen zu ermitteln. Die bisherige Erstellung und Auswertung ist sehr zeit- und arbeitsintensiv.

Herausforderung

Die Befragung muss automatisiert werden, um aktuelle Meinungsumfragen schnell auswerten und daraus resultierende Ergebnisse umsetzen zu können.

Unsere Lösung

Das Universitätsklinikum Regensburg befragt mit QuestorPro. Damit können Fragestellungen, die zum aktuellen Zeitpunkt dringend und interessant zu erforschen sind, unkompliziert in einwelligen Untersuchungen realisiert werden.

Situation

Die Studierenden und Lehrenden des Instituts für Management und Technik der Hochschule Osnabrück führen regelmäßig Befragungen durch. Diese Erhebungen bilden die Grundlage für Forschungsprojekte und Studien sowie für Seminar- und Abschluss-Arbeiten.

Herausforderung

Alle diese Befragungsprojekte werden bislang per Hand vorbereitet und ausgewertet. Das kostet sehr viel Zeit und hält die Mitglieder des Instituts von ihrer eigentlichen wissenschaftlichen Arbeit ab. Deswegen sucht das Institut eine Möglichkeit, wie es alle Mitglieder bei der Durchführung solcher Befragungen unterstützen kann.

Unsere Lösung

Das Institut stellt allen Mitgliedern QuestorPro zur Verfügung. Damit können beliebig viele unterschiedliche Befragungsprojekte von verschiedenen Personen verwaltet und betreut werden, sodass alle Institutsmitglieder ihre eigenen Projekte realisieren können. Mit der einfachen Erstellung und der automatisierten Erfassung der Fragebögen sparen sie zudem viel Zeit und können sich so auf die wirkliche wissenschaftliche Arbeit konzentrieren.

Zitat des Kunden

„Die Befragungslösung QuestorPro hilft uns dabei, Patientinnen und Patienten schnell und effektiv zu befragen.“

Situation

Das Klinikum Esslingen befragt einige Patientinnen und Patienten, wie zufrieden sie mit den Leistungen sind. Nun hingegen sollen regelmäßig alle Patientinnen und Patienten im Klinikum befragt werden.

Herausforderung

Mit der bisherigen Datenerfassung in Excel ist das nicht mehr zu bewerkstelligen. Deswegen soll eine Software angeschafft werden, mit der das Klinikum seine Befragungen mit geringerem Aufwand durchführen kann.

Unsere Lösung

Die Befragungssoftware QuestorPro wird am Klinikum installiert. Damit können die bisher verwendeten Fragebögen nachgebaut und sogar erweitert werden. Die Befragungen werden mit Papierfragebögen durchgeführt. Diese werden eingescannt und automatisch ausgewertet.